Doorman là gì? tìm hiểu công việc của Doorman

Doorman là gì?

Doorman là nhân viên trực cửa. Đây là vị trí nhân viên đứng ở cửa với nhiệm vụ chính là túc trực ở cửa ra vào của Nhà hàng - Khách sạn để mở cửa, đóng cửa giúp khách. Nhân viên Doorman sẽ làm việc dưới sự quản lý của Bộ phận tiền sảnh Nhà hàng - khách sạn.

Doorman chính là nhân viên trực cửa (Nguồn: Internet)

Mô tả công việc Doorman trong Nhà hàng - Khách sạn

Một Doorman có thể đảm nhiệm các công việc như sau:

• Túc trực tại cửa ra vào của Nhà hàng - Khách sạn để mở cửa, đóng cửa khi có khách đến, khách đi.

• Chào đón khách đến Nhà hàng - Khách sạn với thái độ thân thiện, lịch sự: vừa mở cửa, vừa mỉm cười thân thiện và cúi nhẹ nói xin chào khi khách đến.

• Chào và chúc khi khách ra ngoài hoặc về khách sạn: “chúc quý khách buổi sáng tốt lành, Chúc quý khách buổi tối vui vẻ…”

• Nhắc khách mang theo ô, áo mưa… khi thấy trời có dấu hiệu nắng to hoặc mưa.

• Tư vấn cho khách cách sử dụng các dịch vụ của Nhà hàng - Khách sạn khi được yêu cầu.

• Chia sẻ các thông tin về địa điểm du lịch, ăn uống của địa phương… nếu là du khách.

• Mỉm cười, chào tạm biệt khi khách rời Nhà hàng - Khách sạn.

• Hỗ trợ khách bắt taxi khi khách muốn rời đi.

• Hỗ trợ điều tiết phương tiện giao thông, tránh tắc nghẽn ở khu vực trước sảnh.

• Quan sát khách ra ngoài khu vực Nhà hàng - Khách sạn để tránh các nguy cơ về an ninh, an toàn và kịp thời báo ngay cho nhân viên an ninh nếu phát hiện vấn đề khả nghi.

• Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận và làm báo cáo công việc liên quan đến cấp quản lý.

• Thực hiện một số công việc khác khi cấp trên yêu cầu.

Mức lương Doorman hiện nay (Nguồn: Internet)

Mức lương Doorman hiện nay

Theo khảo sát thị trường, mức lương của một Doorman hiện nay dao động trong khoảng 3 – 5 triệu đồng/ tháng, tùy thuộc vào quy mô của Nhà hàng - Khách sạn. Ngoài lương cơ bản, khi trở thành nhân viên chính thức, làm ở vị trí này bạn còn có thể được nhận tiền Service charge.

Muốn làm tốt công việc của nhân viên Doorman Nhà hàng - Khách sạn, bạn cần có thái độ thân thiện, lịch sự với khách; giao tiếp khéo léo, nhanh nhẹn; có kiến thức về các sản phẩm – dịch vụ của Nhà hàng - Khách sạn và am hiểu về những địa điểm vui chơi – ăn uống của địa phương để giới thiệu cho khách khi cần thiết.

Doorman là vị trí công việc thích hợp để các bạn ứng viên yêu thích ngành Nhà hàng – Khách sạn bắt đầu gia nhập vào một môi trường làm việc hiện đại, dù là bạn không có bằng cấp chuyên ngành. Công việc này sẽ giúp bạn dần dần làm quen với môi trường làm việc và tích lũy kinh nghiệm cho bản thân để có cơ hội thăng tiến lên những vị trí cao hơn về sau.